كل سيارة تُسلَّم الآن بتقرير فحصها — بما فيه الصفحات السيئة

فحص المئتي نقطة لا قيمة له إن لم ترَ نتيجته. من هذا الشهر، يحمل كل إعلان التقرير الكامل للتحميل: قياسات الأقراص والفحمات بالمليمتر، وسماكة الدهان لكل قطعة، وتواريخ الإطارات، واختبارات السوائل، وأكواد التشخيص، وصور لكل ما وجدناه.

وهذا يشمل الصفحات التي لا يسرّ أحدًا نشرها. إن كان الربع الخلفي قد أُعيد دهانه، فالقراءة تقول ذلك. وإن كان أحد جوانب المقعد متعبًا أو الجنط مصابًا من الرصيف، فهو مصوّر ومذكور. ورأينا بسيط: ستكتشف الأمر في النهاية، والأفضل لنا جميعًا أن تكتشفه قبل أن تدفع.

العيب المعروف له سعر، أما المجهول فله خوف مرتبط به.

لم يتغيّر شيء في المعيار نفسه — المفتّشون ذاتهم، والقائمة ذاتها، والرافعة ذاتها. ما تغيّر أن الوثيقة تخرج الآن من المبنى مع السيارة، وتبقى نسخة ثانية في الملف للمالك الذي يأتي بعدك.

وبعد شهرين، كانت النتيجة عكس ما حُذّرنا منه. السيارات ذات العيوب المُعلنة تُباع أسرع لا أبطأ، لأن العيب المعروف له سعر، أما المجهول فله خوف مرتبط به.